Főoldal › Szerviz & Support
Magyar szerviz

Szerviz & Support

Gyors, megbízható szerviz és technikai támogatás – minden CashLink automatához. Helyi csapatunk munkaidőben és sürgős esetben is rendelkezésre áll.

Szolgáltatások

Mit nyújtunk?

Minden CashLink ügyfél számára elérhető szerviz és support csomag.

🛠️
Helyszíni szerviz

Szakembereink kiszállnak és helyszínen javítják az esetleges meghibásodásokat. Gyors reagálási idő, minimális leállás.

💻
Távoli diagnosztika

A CashLink App segítségével sok hiba távolról is diagnosztizálható és megoldható – szükségtelen kiszállás nélkül.

🔧
Megelőző karbantartás

Rendszeres karbantartási látogatások a meghibásodások megelőzésére – hogy az automata mindig csúcsformában legyen.

📦
Alkatrész csere

Eredeti Cashmatic alkatrészek raktáron – gyors csere, hosszú élettartam. Garanciális és garancián túli esetekben is.

🎓
Oktatás & Betanítás

A telepítés után betanítjuk a személyzetet – hogy mindenki magabiztosan kezelje az automatát az első naptól.

📱
App support

A CashLink applikáció beállításában és használatában is segítünk – telefonon, emailen vagy személyesen.

Hogyan működik?

A hibabejelentéstől a megoldásig

1
Hibabejelentés
Telefonon, emailen vagy a weboldalon jelzi a problémát – megadja az automata típusát és a hiba leírását.
2
Diagnosztika
Csapatunk azonosítja a hibát – ha lehet, távolról megoldja. Ha nem, kiszállást szervez a lehető leghamarabb.
3
Javítás
Helyszíni javítás eredeti alkatrészekkel – a legtöbb hiba egy kiszállással megoldható.
4
Visszajelzés & Dokumentáció
A javítás után összefoglalót küldünk – mi volt a hiba, mi lett a megoldás, és mit érdemes figyelni.
Gyakori kérdések

Mire számíthat?

Mennyi a garancia az automatákra? +
Minden új CashLink automata 12 hónap gyártói garanciával érkezik. A garancia kiterjed a gyártási hibákra és az alkatrészekre. Kérésre meghosszabbított garancia is elérhető.
Mennyi idő alatt érkezik ki a szervizes? +
Munkaidőben bejelentett hibák esetén általában 1–2 munkanapon belül kiszállunk. Sürgős esetekben (pl. gép nem működik) prioritást adunk és igyekszünk aznap megoldani.
Van szervizszerződés lehetőség? +
Igen! Éves szervizszerződést köthetünk – ez tartalmaz rendszeres karbantartási látogatásokat, elsőbbségi kiszállást és kedvezményes alkatrész árakat. Vegye fel velünk a kapcsolatot az ajánlatért.
Mi a teendő ha az automata nem indul el? +
Először ellenőrizze az áramellátást és a csatlakozásokat. Ha ez nem segít, hívjon minket azonnal a +36 70 947 3567-es számon – telefonon gyorsan át tudjuk nézni a leggyakoribb okokat.
Melyik területeken érhető el a helyszíni szerviz? +
Magyarország és Ausztria teljes területén biztosítunk helyszíni szervizszolgáltatást. Budapest és vonzáskörzetében a leggyorsabb a kiszállási idő.

Hibája van? Segítünk!

Ne várjon – vegye fel velünk a kapcsolatot és megoldjuk a problémát a lehető leggyorsabban.

Scroll to Top